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服務條款


親愛的客戶您好:

SGJ官網(以下簡稱本網站)係「新各界企業有限公司」(以下簡稱本公司)所經營,本公司依據本服務條款提供本網站服務 (以下簡稱本服務),感謝您使用本服務。

為了保障您的權益,請務必詳讀本服務條款,在您註冊成為本網站會員,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款及「隱私權保護政策」之所有內容。如您不同意本服務條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。

本公司有權隨時修改或變更本服務條款之內容,並公佈於本網站上,本公司不另行個別通知,請隨時注意該等修改或變更。本服務條款經修改或變更後,若您繼續使用本服務,即視為您已詳讀且同意更新之條款內容,如不同意時,應立即終止使用本服務。

本服務條款之內容如後:
個人資料保護原則

請詳閱本網站之隱私權保護政策。

同意以電子文件為表示方法

會員與本公司同意使用本服務以電子文件作為表示方式。

會員註冊
  1. 在您完成會員註冊後,才可登入本網站,使用本服務。
  2. 註冊時應提供會員本人正確、最新的資料,且不得以他人名義註冊。每位僅能註冊登錄一個會員帳號,不可重覆註冊登錄。
  3. 會員個人資料,為確保其正確性,應隨時維持及更新,以獲取最佳服務。
  4. 如有提供錯誤或不完全的資料、或未按指示提供資料、或重覆註冊帳號等情事時,本網站有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。
  5. 若您是未成年人,應經您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容後,才可註冊為會員。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款。
會員帳號密碼遺失或冒用之處理
  1. 會員如發現帳號密碼不慎遺失或遭冒用,本公司於接獲會員通知後,應立即停止交易之處理及利用或採取其他保護之措施。
  2. 前項情形,本公司經會員請求提供被冒用期間之交易資訊相關資料,本公司不得拒絕並應協同會員進行查證,以防止損害擴大。
購物交易
  1. 您使用本服務進行購物交易時,同意依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行。
  2. 您同意並瞭解本網站中所標示之商品價格及其他廣告、促銷或相關資訊,均屬要約之引誘,訂單性質屬要約,本公司有權以任何方式拒絕承諾您的要約或撤銷您的訂單。
  3. 您同意使用本服務訂購產品時,於本公司通知確認交易成立前,仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
  4. 若因訂單交易條件(包括但不限於商品名稱、價格、規格、內容說明)有錯誤時,本網站仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
  5. 您使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。
  6. 本網站之商品含運費(限台灣本島,離島金門、澎湖、綠島運費另計),大家電(電視、冰箱、洗衣機、冷氣)含基本安裝費、舊機回收,不含特殊安裝費。
退貨及退款說明
  1. 您可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起7天猶豫期的權益,但請注意猶豫期並非試用期。
  2. 您收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)
  3. 網頁商品會因各廠牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有色差,請以實品顏色為準。
  4. 您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態),並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  5. 如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,本網站得拒絕接受您的退貨退款要求。
  6. 若您需辦理退貨,請
    1. 在訂單查詢點選退貨按鈕
    2. 寄信給客服信箱 info2009@sgj.com.tw
    3. 撥打客服電話02-2793-3939申請退貨
    三個方法擇一,我們將於接獲申請之次日起2個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後客服人員將以電話主動聯繫您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。
  7. 請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請記得留存。
  8. 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  9. 提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  10. 若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜,以利本公司為您辦理退款。
  11. 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易)。
  12. 您欲辦理退貨,如屬非商品瑕疵之退貨,將由顧客自行負擔運費,本公司並得逕自退費款項中扣除
    規格尺寸(長+寬+高)

    100cm(含)以內

    101~150cm(含)

    運費

    100元

    150元

  13. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 -20 個工作天(不含假日)完成退款作業。
  14. 每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。
  15. 訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。
  16. 若要更換其他不同品項商品,請完成退貨程序後,再進入本網站重新購物下單。
  17. 所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。
退貨限制

下列情形無法接受商品退貨:

  1. 退貨要求已逾收到商品7日以上
  2. 原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。
  3. 商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品,例如牽涉個人衛生的健康美容商品、耗材商品等。
  4. 組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。

下列商品排除消費者保護法第19條第1項7日之適用:

  1. 已拆封之個人衛生用品。

下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):

  1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
  2. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
  3. 商品保固貼紙毀損。
  4. 已拆封耗材、個人衛生用品。
  5. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
退款進度及查詢
  1. 若您使用信用卡付款,收回退貨商品,經確認無誤核退後,本網站會在7-10 個工作天以同張信用卡為您辦理刷退。
  2. 若您使用 ATM 轉帳或匯款,請提供完整的原訂購者退款帳戶影本(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及戶名) 傳真至 02-2791-5151,註明「SGJ線上購物平台收」,以轉帳的方式退回。(這是為了保障您的權益避免退錯帳戶,您的個人資料僅用於此次退款,請您安心。)在廠商收回退貨商品,經確認無誤核退後,本網站會在10-20個工作天完成退款。
  3. 若有任何問題,請撥打客服電話02-2793-3939與客服人員聯繫。
拒絕交易或終止會員資格

會員若於使用本服務訂購產品後,倘任意退換貨、取消訂單、或有任何造成本公司作業上困擾或損害之行為,本公司將可視情況採取拒絕交易、或永久取消會員資格辦理。

準據法與管轄法院

 本服務約定條款的解釋、適用,悉以中華民國法令為準據法,如因此涉訟,同意以消費關係發生地即台灣士林地方法院為第一審管轄法院。