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常見問題


  1. 請問一定要加入會員才可以購買商品嗎?
    您需先註冊成為本網站之會員,簡單幾個步驟即可完成,歡迎您加入新各界會員,新各界恕不接受非會員之訂單。
  2. 如何查詢訂單進度?
    請點選「登入註冊」內的「訂單查詢」,即可從『訂單狀態』中查看訂單進度。
  3. 如何取消訂單?
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  4. 如何修改會員資料及密碼?
    請點選「登入註冊」內的『會員專區』,即可修改您想修改之資料。
  5. 請問密碼忘記該怎麼辦?
    請先點選「登入註冊」內的「會員專區」,進入會員登入頁面,點選『忘記密碼』,重新設定您的密碼。
  6. 為何沒有收到發票?
    根據財政部令 台財稅字第 0952400194 號 訂定之「電子發票實施作業要點」之第十九條:
    依網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定,發票不主動寄送。
    個人電子發票:在完成訂單後,『新各界』會E-mail寄出開立之電子發票資訊給您 。
    公司戶電子發票:在完成訂單後,『新各界』會E-mail寄出開立之電子發票PDF證明聯給您。
  7. 如何領取中獎發票及兌獎?
    每逢單月26日將由『新各界』自動對獎,並E-mail通知中獎人,客服人員將在七個工作天內,以郵件方式把中獎發票寄給您。(一張發票僅有一張正本,E-mail寄出之電子發票資訊僅供參考之用,不具兌獎的功能。)
  8. 請問已過七天鑑賞期,卻發現商品有問題,想退貨該怎麼辦?
    由於商品已過七天鑑賞期,則恕不接受退貨之需求,該商品僅提供維修服務。
  9. 請問商品下單後,可以換貨嗎?
    已售出之商品,只退不換,若您有換貨之需求,請先完成退貨手續後,再重新下單。
  10. 請問優惠碼要怎麼使用?
    請先於購物車點選「前往付款」,進入結帳頁面後,『輸入優惠碼』,即可使用。
  11. 請問收件人與會員資料,可以不同嗎?
    收件人與會員資料可以不同,請於結帳時,填寫修改收件人相關資料。
  12. 請問其他國家可以寄送嗎?
    本網站暫不提供其他國家之運送服務,海外人士請提供台灣寄送地址。